Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Talvisen sään vaikutus olosuhteisiin

• Mistä näen kentän viimeisimmän lumitilanteen?

  HJK on perustanut avoimen Facebook-ryhmän, johon päivitetään uusimmat kenttäkohtaiset tiedot. Liity ryhmään tästä. Kaikki käyttäjät voivat päivittää tietoja kenttien lumitilanteesta ryhmään.

• Joukkueella on harjoitukset klo 17.00. Harjataanko/aurataanko kenttä ennen vuoron alkua?

  HJK:n kenttien omistaja HSM Oy auraa/harjaa HJK:n kenttiä päivittäin tarpeen mukaan. HJK:n omia ulkokenttiä ovat Sahara ja Lehtikuusentie, sekä talvikauden 2022-23 remontissa oleva Pajamäki. Ilomäentien tekonurmen talvikunnossapito on ulkoistettu. Kenttien auraus pyritään ajoittamaan aina mahdollisimman lähelle ensimmäisten vuorojen alkua. Jos lunta on satanut runsaasti, kentän auraus kestää useamman tunnin ja mikäli lumisade jatkuu taukoamatta, ehtii lunta varmasti kertyä kentälle.

• Laskutetaanko vuoro, jos kentällä on lunta?

  Uudessa kiinteässä kuukausimaksumallissa on huomioitu, että kentät tulevat talven aikana olemaan poissa käytöstä. Kentän katsotaan olevan käyttökunnossa, mikäli rajaviivat näkyvät lumen alta tai kenttää ei ilmoiteta suljetuksi. Mikäli joukkueen vakiovuoro joudutaan perumaan kentän sulkemisen vuoksi, ovat joukkueet oikeutettuja varaamaan seuran varausjärjestelmästä tilalle korvaavan vuoron veloituksetta. Huomaattehan, että näistä tulee aina informoida palvelupäällikköä sähköpostitse (santeri.niemi-pynttari@hjk.fi).

  Lisämaksullisten vuorojen kohdalla laskua vuorosta ei lähetetä, mikäli edellä mainitut ehdot täyttyvät.

• Mikä on kenttien pakkasraja?

  HJK:n kenttien pakkasraja on -12 astetta. Jos pakkasraja ylittyy, vuoroa ei laskuteta. Kentällä saa harjoitella vaikka pakkasraja ylittyisi.

  Uudessa kiinteässä kuukausimaksumallissa on huomioitu, että kentät tulevat talven aikana olemaan poissa käytöstä. Kentän katsotaan olevan käyttökunnossa, mikäli pakkasraja ei ylity tai kenttää ei ilmoiteta suljetuksi. Mikäli joukkueen vakiovuoro joudutaan perumaan kentän sulkemisen vuoksi, ovat joukkueet oikeutettuja varaamaan seuran varausjärjestelmästä tilalle korvaavan vuoron veloituksetta. Huomaattehan, että näistä tulee aina informoida palvelupäällikköä sähköpostitse (santeri.niemi-pynttari@hjk.fi).

  Lisämaksullisten vuorojen kohdalla laskua vuorosta ei lähetetä, mikäli edellä mainitut ehdot täyttyvät.

• Miksi Bolt Arenaa ei aurata?

  Kentän pinnan omistaa kaupunki. Kentän pinta kuluu aurauksesta. Pinnan pitää läpäistä joka kesä tehtävät testit, jotta kentällä voidaan pelata europelejä.

Yleistä

• Kuka huoltaa HJK:n kenttiä?

  HJK:n kentät omistaa HSM Oy.
  
  Saharan kentän ja Lehtikuusentien kentän huollosta vastaa Köysikopla Oy / Janne Ansas +358 40 065 6497
  
  Kysymyksen kenttien huollosta ja esimerkiksi lumien auraamisesta suoraan kentänhoitajille.

• Mihin ilmoitan mikäli huomaan olosuhteissa puutteita?

  Kun haluat antaa palautetta

  Voit antaa palautetta ja kehitysehdotuksia HJK:n kentistä milloin vain HJK:n palautelomakkeella. Käsittelemme palautteita säännöllisesti.
  
  Kun hallin ovi on lukossa, valot pimeänä tai muu harjoittelun estävä tilanne
  Soita tai lähetä tekstiviesti:
  Janne Ansas, Köysikopla Oy
  +358 40 065 6497
  
  Kun havaitset akuutin turvallisuusriskin (esim. painunut halli)
  Pajamäen ja Lehtikuusentien kentän sekä Töölön kuplan osalta soita:
  Janne Ansas, Köysikopla Oy
  +358 40 065 6497

  
  
  Hätätilanteessa (esim. tulipalo)
  Estä jatkovahingot (esim. evakuoi halli) ja soita hätänumeroon. Tämän jälkeen ilmoita tilanteesta:
  
  Pajamäen ja Lehtikuusentien kentän sekä Töölön kuplan osalta soita:
  Janne Ansas, Köysikopla Oy
  +358 40 065 6497

• Mistä saan tietoa kaupungin kentistä?

  Löydät lisätietoja Helsingin kaupungin tekonurmista sekä jalkapallohalleista tästä: https://www.hel.fi/helsinki/fi/kulttuuri-ja-vapaa-aika/liikunta/ulkoliikuntapaikat/liikuntapuistot-kentat-ja-lahiliikuntapaikat/

• Joukkueemme harjoittelee omavalvontakoululla. Mistä saan avaimen koululle?

  Santeri Niemi-Pynttäri luovuttaa avaimet joukkueille. Avaimet noudetaan sovitusti Bolt Arenalta. Omavalvontakoulun avaimesta tehdään avaimenluovutussopimus, joka poistuu kun joukkue palauttaa talvikauden jälkeen avaimen Santerille.

• Mistä tiedän mikä on omavalvontakoulu?

  Näet omavalvontakoulut Helsingin kaupungin sivulta tästä: https://www.hel.fi/helsinki/fi/kulttuuri-ja-vapaa-aika/liikunta/liikuntatilojen-varaaminen/liikuntapalvelun-hallinnoimat-koulutilat

• Kuka jakaa HJK:n joukkueille vuorot?

  Vuorojenjako tehdään valmennuspäälliköiden kesken. Vuoroja ruvetaan jakamaan talvi- ja kesäkaudelle, kun seura on saanut Palloliiton ja Helsingin kaupungin järjestämässä vuorojenjakotilaisuudessa vuorot kaupungin kentiltä ja halleista. Valmennuspäälliköt ovat tässä vaiheessa tietoisia joukkueiden toiveista ja niitä ei erikseen kerätä. Kun vuorot ovat jaettu joukkueille, Santeri Niemi-Pynttäri syöttää ne seuran sähköiseen varausjärjestelmään, minkä jälkeen joukkueet pääsevät katsomaan omat vuoronsa ja tekemään niihin muutoksia tarvittaessa.

• Milloin kenttien kesä- ja talvikauden vuorot alkavat?

  HJK:n omien kenttien vuorot ovat voimassa kesäkaudella 1.5.–31.10. ja talvikaudella 1.11.–30.4. pl. Ilomäentien tekonurmi, jonka vuorot ovat voimassa koko vuoden 1.11.–31.10.

  Kaupungin kenttien ja hallien talvikauden vuorot ovat voimassa 28.11.–9.4. ja kesäkauden vuorot ovat voimassa huhtikuun puolesta välistä lokakuun puoleen väliin (pl. nurmet, jotka ovat voimassa toukokuusta syyskuuhun).

• Joukkueemme meni kentälle, mutta kentällä oli tapahtuma. Miksi joukkue ei saanut tekstiviestiä asiasta?

  Perutut vuorot tulevat mahdollisimman hyvissä ajoin varausjärjestelmään. Huomaathan kuitenkin, että pakkaskelejä tai lumisateita on vaikea ennustaa montaa päivää aikaisemmin, joten nopeatkin ilmoitukset sekä muutokset ovat mahdollisia. Nopeissa muutoksissa seuralta tulee aina viesti joukkueen taustahenkilöille joko sähköpostitse. Mikäli vuoro perutaan kaksi viikkoa aikaisemmin, ei tästä tule viestiä vaan peruutuksen näkee suoraan seuran varausjärjestelmästä. Peruutukset tulevat aina varausjärjestelmään, jossa peruttujen vuorojen laskutus myös huomioidaan.

Vuorojen varaaminen, peruminen ja myyminen

• Mistä ostan kenttävuoron?

  Myynnissä olevia vapaita vuoroja voi ostaa helposti joukkueelle tai yritykselle Asio Kenttävaraus -kalenterissa.

• Mistä saan joukkueellemme tunnukset sähköiseen varausjärjestelmään?

  Mikäli joukkue on hukannut tunnukset varausjärjestelmään, eikä kellään joukkueen taustahenkilöistä ole tunnuksia tallella, vanhat tunnukset voidaan resetoidaan ja tilalle tehdään uudet. Pyydä uudet tunnukset Santeri Niemi-Pynttäriltä.

• Olen hukannut varausjärjestelmän tunnukset, voinko varata vuoroja sähköpostitse?

  Valitettavasti vuoroja ei voi varata sähköpostitse tai puhelimitse. Poikkeuksena aamupäivävuorot, joita voi varata sähköpositse, santeri.niemi-pynttari@hjk.fi.

• Mistä näen mistä harjoitusvuorot koostuvat?

  Uuden toimintamaksumallin myötä joukkueiden ei tarvitse enää laskea vuorojen yksittäishintoja, sillä kuukausittainen maksu on kiinteä.

• Haluan luopua vuorosta. Mitä teen?

  Joukkueet voivat vapauttaa vakiovuorokertojaan myyntiin lähettämällä niistä sähköpostia Santeri Niemi-Pynttärille. Joukkueen vastuu vuorosta siirtyy kuitenkin vasta siinä kohtaa, kun toinen joukkue vuoron ostaa. Varattua vuoroa ei voi perua. Yksittäin ostettujen vuorojen vapauttaminen myyntiin on mahdollista suoraan varausjärjestelmässä.

• Vastustaja perui pelin. Voinko peruuttaa vuoron?

  Pelivuoron varaus on sitova eikä sitä voi perua, vaikka vastustaja peruisi pelin. Mikäli varattu pelivuoro ei jostain syystä sovikaan, tulee se myydä edelleen varausjärjestelmässä. Huom! Mikäli haluat varata koko kentän, muista varata kentän molemmat lohkot.

• Haluamme luopua vakiovuorosta, onko tämä mahdollista? Voiko vakiovuoron laittaa poikki, jos joukkue pitää toimintataukoa?

  Vakiovuorot ovat sitovia ja kesken sopimuskauden vuorosta luopuminen ei ole mahdollista ilman painavaa syytä (esim. joukkueen toiminnan päättyminen). Vakiovuoroa ei voi poistaa käytöstä esim. joukkueen joulu- tai kesäloman ajaksi.

• Vakiovuoromme toisella kentällä alkaa alusta ja menee päällekkäin Saharan vuoromme kanssa. Voimmeko peruuttaa Saharan vuorot lokakuun ajalta?

  Kaikki joukkueiden käyttämät kentät eivät mene samassa rytmissä HJK:n omien kenttien kanssa, joten päällekkäisistä vuoroista voi luopua ja Saharan vuorot voi peruuttaa ilman kuluja.

• Nurmivuorot päättyvät syyskuun kolmannella viikolla, voiko joukkue saada hiekkavuoron tilalle?

  Liikuntaviraston hiekkakentille on mahdollista anoa jatkoa aina lokakuun loppuun saakka. Santeri Niemi-Pynttäri muodostaa hakemukset kootusti Helsingin kaupungille. Mikäli joukkue haluaa hiekkavuoron, ole ajoissa yhteydessä Santeriin.

Maksut

• Voinko saada vuoroista laskun etukäteen?

  Harjoitusvuoromaksut koostuvat toteutuneista harjoitusvuoroista ja niitä ei voida tämän vuoksi laskuttaa ennakkoon. Laskutuksessa huomioidaan esim. pakkasen vuoksi peruuntuneet vuorot.

• Laitoin vuoron myyntiin, mutta joukkue sai silti siitä laskun, miksi?

  Joukkueella on maksuvelvollisuus vuorosta siihen saakka, kunnes vuoro ostetaan edelleen varausjärjestelmän kautta. Lasku menee automaattisesti joukkueelle, joka on ostanut myydyn vuoron.

• Joukkueen toiminta loppuu lokakuun alussa. Joudummeko maksamaan harjoitusvuoroista lokakuun loppuun saakka?

  Mikäli joukkueella on vakiovuoro lokakuun loppuun saakka, ei vuoroa voi keskeyttää. Joukkueen tulee huomioida tämä budjetteja tehdessä.